{"id":56577,"date":"2023-01-04T11:16:48","date_gmt":"2023-01-04T10:16:48","guid":{"rendered":"https:\/\/wfinderpro.com\/sp\/?page_id=56577"},"modified":"2024-03-06T17:49:01","modified_gmt":"2024-03-06T16:49:01","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wfinderpro.com\/sp\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"

Objeto y generalidades:<\/h3>\n

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Pol\u00edtica de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.wfinderpro.com (en adelante \u201cel Sitio Web\u201d), de la que Vega Elettronica Espa\u00f1a, S.L. (de ahora en adelante LA EMPRESA) con CIF B82708744 y domicilio en Calle de la Confianza 5 Nave B01, en Getafe (Madrid) C.P. 28906, es titular.<\/p>\n

A trav\u00e9s de su sitio www.wfinderpro.com, LA EMPRESA proporciona informaci\u00f3n acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisici\u00f3n. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condici\u00f3n de \u201cCliente\u201d, la cual adquiere completando el formulario de compra y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente pueda comunicar a trav\u00e9s de email. La condici\u00f3n de Cliente supone la adhesi\u00f3n a las Condiciones de Uso de la versi\u00f3n publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.<\/p>\n

En cualquier caso, existen p\u00e1ginas del Sitio Web accesibles a personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, \u201cUsuarios\u201d). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los t\u00e9rminos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

Condiciones generales de venta, compras y formas de pago:<\/h3>\n

Salvo pacto escrito en contrario, cada pedido se pagar\u00e1 al contado, sin ning\u00fan descuento (a no ser que el caso lo requiera) y sin que se permita deducci\u00f3n, compensaci\u00f3n o retenci\u00f3n de pagos por parte del cliente. En ning\u00fan caso se har\u00e1 entrega de un art\u00edculo cuyo importe no haya sido abonado en el plazo indicado. Las fechas de pago acordadas deber\u00e1n ser cumplidas incluso si el transporte o la entrega se demorasen debido a razones m\u00e1s all\u00e1 del control de LA EMPRESA.<\/p>\n

Devoluci\u00f3n y reembolso:<\/h3>\n

Para cualquier devoluci\u00f3n es imprescindible presentar la factura de compra realizada en nuestra web. El plazo de devoluci\u00f3n es de 30 d\u00edas desde la fecha de compra, siempre que el producto no haya sido utilizado y\/o deteriorado, tenga sus embalajes intactos y todos sus accesorios. Se excluyen mercanc\u00edas hechas a medida, manipuladas o tratadas, as\u00ed como pedidos realizados espec\u00edficamente sobre cat\u00e1logo y los modificados a petici\u00f3n del cliente o productos configurados a medida y cables de actualizaci\u00f3n USB (excepto que el cable est\u00e9 da\u00f1ado de origen). Todos los productos de LA EMPRESA tienen 36 meses de garant\u00eda para los productos vendidos a partir del 1 de enero de 2022<\/span><\/span> EXCEPTO bater\u00edas, que tienen 6 meses de garant\u00eda desde el momento de la compra. Estas condiciones no se aplicar\u00e1n en caso de tara o defecto del producto. La devoluci\u00f3n del importe ser\u00e1 en el mismo m\u00e9todo de pago.<\/p>\n

Condiciones generales de garant\u00eda:<\/h3>\n

LA EMPRESA garantiza exclusivamente que en la fecha de entrega los productos estar\u00e1n en conformidad con las especificaciones convenidas. Los productos se venden sin posteriores garant\u00edas y sin ning\u00fan tipo de promesa por parte de LA EMPRESA, respecto a sus posibilidades de procesamiento, aplicaciones potenciales y comerciabilidad.
\nLA EMPRESA ser\u00e1 responsable de reparar o reemplazar cualquier mercanc\u00eda que, antes de expirar el periodo de garant\u00eda, se pruebe que sea inutilizable debido a dise\u00f1o defectuoso. Esta gesti\u00f3n se realizar\u00e1 con el fabricante o proveedor y atenderemos a sus indicaciones en cada caso. Si un suministro se mantiene defectuoso a pesar de su reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n, LA EMPRESA queda autorizada a llevarse la mercanc\u00eda defectuosa contra el reembolso de los pagos recibidos. Quedan excluidas de la garant\u00eda y responsabilidad de LA EMPRESA todas las deficiencias fuera de su control, especialmente si es como resultado del desgaste normal, falsa informaci\u00f3n, mantenimiento inadecuado, fallos en la observancia de las instrucciones de funcionamiento, uso de cualquier material inapropiado, influencia de una acci\u00f3n qu\u00edmica o electrol\u00edtica, etc. Si el cliente alega que una garant\u00eda de acuerdo con las especificaciones t\u00e9cnicas de la mercanc\u00eda no es alcanzada, la garant\u00eda s\u00f3lo ser\u00e1 v\u00e1lida si LA EMPRESA tiene la oportunidad de comprobar que los par\u00e1metros garantizados no son alcanzados. La garant\u00eda por LA EMPRESA est\u00e1 sujeta al oportuno cumplimiento de las condiciones de pago acordadas con el cliente.<\/p>\n

Exclusiones y limitaciones de la garant\u00eda:<\/h3>\n

El mantenimiento, reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n de piezas sujetas a desgaste o uso normal de las mismas y\/o consumibles utilizados con el producto.
\nLos accidentes y el empleo incorrecto, el uso abusivo, impropio o inadecuado junto con la manipulaci\u00f3n del producto de manera contraria a las instrucciones.<\/p>\n

    \n
  1. No respetar las instrucciones de instalaci\u00f3n, uso o mantenimiento.<\/li>\n
  2. La utilizaci\u00f3n de piezas o componente no originales.<\/li>\n
  3. El uso indebido y da\u00f1os provocados por el usuario.<\/li>\n
  4. Uso de cable de actualizaci\u00f3n equivocado o de un modelo no correspondiente (como se indica tambi\u00e9n en las instrucciones descritas en la web).<\/li>\n
  5. Los defectos por reparaciones en centros no autorizados por el fabricante.<\/li>\n
  6. Productos sin factura o n\u00famero de serie.<\/li>\n
  7. Da\u00f1os producidos por corrosi\u00f3n, suciedad, agua (en caso de haber sido manipulado y perder estanqueidad) o arena.<\/li>\n
  8. Accidentes o cat\u00e1strofes.<\/li>\n
  9. Otras exclusiones no recogidas pero estipuladas por el fabricante.<\/li>\n<\/ol>\n

    Da\u00f1os:<\/h3>\n

    Las reclamaciones de garant\u00eda y responsabilidad del cliente est\u00e1n exhaustivamente cubiertas por estas condiciones. Mientras no haya leyes obligatorias espec\u00edficas en contrario, en ning\u00fan caso estar\u00e1 autorizada a reclamaciones contractuales o extra contractuales por da\u00f1os resultantes, pero no limitados a, p\u00e9rdida de producci\u00f3n, p\u00e9rdida de uso, de pedidos, de beneficio y cualquier otro da\u00f1o directo, indirecto o consecuencial. LA EMPRESA s\u00f3lo es responsable de compensar al cliente por los costes de remediar los defectos en el propio suministro.<\/p>\n

    Servicio T\u00e9cnico:<\/h3>\n

    En Vega Elettronica Espa\u00f1a s.l. ayudamos a solucionar cualquier incidencia y acompa\u00f1amos al cliente durante todo el proceso de reparaci\u00f3n. Todos nuestros productos tienen dos a\u00f1os de garant\u00eda y 6 meses en el caso de las bater\u00edas. *Las piezas y recambios perder\u00e1n su garant\u00eda en caso de haber sido manipulados o sea evidente que se hayan comprado para hacer pruebas u otros motivos. Para gestionar cualquier garant\u00eda es necesario presentar factura. PLANIFICAR VISITA: Nuestras instalaciones se encuentran en Calle Confianza N\u00ba 5 Nave B01 Pol. Ind. Los Olivos. El cliente debe solicitar cita previa llamando al 913269186 para una atenci\u00f3n sin esperas y sorpresas. Realizamos cualquier reparaci\u00f3n, servicio de mantenimiento. El material debe traerlo desmontado, no realizamos ning\u00fan tipo de instalaci\u00f3n o desinstalaci\u00f3n. Somos servicio t\u00e9cnico oficial.<\/p>\n

    Reparaci\u00f3n fuera de garant\u00eda:<\/h3>\n

    LA EMPRESA se compromete a buscar la mejor manera de reparar el producto si as\u00ed lo solicita el cliente. En este caso, el Servicio T\u00e9cnico har\u00e1 un presupuesto para repararlo y si el cliente est\u00e1 de acuerdo procederemos a dicha reparaci\u00f3n. El cliente puede rechazar el presupuesto en caso de que no est\u00e9 conforme, no est\u00e1 obligado a aceptarlo. En ese caso se devuelve el producto sin reparar. En estos casos, el cliente deber\u00e1 abonar los portes o gastos derivados de transporte y gesti\u00f3n.<\/p>\n

    Pol\u00edtica de privacidad:<\/h3>\n

    Puede consultar nuestra pol\u00edtica de privacidad pulsando AQU\u00cd<\/a>.<\/p>\n

    Nulidad:<\/h3>\n

    En caso de que cualquier cl\u00e1usula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las dem\u00e1s cl\u00e1usulas seguir\u00e1n vigentes y se interpretar\u00e1n teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.
    \nLA EMPRESA podr\u00e1 no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicar\u00e1 en ning\u00fan caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de LA EMPRESA o prescripci\u00f3n de la acci\u00f3n que en cada caso corresponda.<\/p>\n

    Modificaci\u00f3n de las condiciones de uso:<\/h3>\n

    LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentaci\u00f3n y configuraci\u00f3n del Sitio Web, as\u00ed como las presentes Condiciones Generales. Por ello, LA EMPRESA recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.
    \nClientes y Usuarios siempre dispondr\u00e1n de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptaci\u00f3n de las Condiciones de Uso ser\u00e1 un paso previo e indispensable a la adquisici\u00f3n de cualquier producto disponible a trav\u00e9s del Sitio Web.<\/p>\n

    Precio:<\/h3>\n

    Los precios a pagar por los bienes ser\u00e1n los que se muestran en la oferta de precios de LA EMPRESA.<\/p>\n

    LA EMPRESA puede en cualquier momento revisar los precios para tener en cuenta cualquier aumento en los costos del Vendedor (incluidos, entre otros, el costo de materiales nuevos, mano de obra, transporte u otros gastos generales, impuestos, aranceles u otras leyes y variaciones en los tipos de cambio) . LA EMPRESA tambi\u00e9n se reserva el derecho de aplicar un recargo para cubrir el aumento de costos que surgen de los cargos por congesti\u00f3n, aranceles, combustible u otros aumentos en el precio de costo.<\/p>\n

    El IVA se cobrar\u00e1 a la tasa aplicable en la fecha de la factura, y a menos que se especifique lo contrario, se agregar\u00e1 al precio de la factura cualquier IVA y cualquier derecho adicional, impuestos y grav\u00e1menes a la venta o recargos.<\/p>\n

    Nada en estas Condiciones deber\u00e1 hacer que LA EMPRESA sea responsable frente a terceros por cualquier representaci\u00f3n no autorizada o garant\u00eda hecha o entregada por el Comprador a dicho tercero en relaci\u00f3n con los productos<\/p>\n

    Despacho \/ Env\u00edo \/ Cancelaci\u00f3n<\/strong>:<\/h3>\n

    Las fechas indicadas en el contrato para despacho o entrega de mercanc\u00edas constituir\u00e1n \u00fanicamente estimaciones de expectativa y no ser\u00e1n vinculantes a menos que el contrato establezca expresamente lo contrario y est\u00e1 sujeto a las disposiciones de las Condiciones siguientes, que el Comprador aceptar\u00e1 en consecuencia.<\/p>\n

    LA EMPRESA seleccionar\u00e1 el m\u00e9todo y la ruta de env\u00edo de la mercanc\u00eda.<\/p>\n

    A menos que se acuerde expresamente que el Vendedor puede afectar la entrega en uno o m\u00e1s plazos y cuando la entrega se efect\u00fae por entregas, cada entrega se tratar\u00e1 como un contrato por separado.<\/p>\n

    Sujeto a las condiciones, la entrega se realizar\u00e1 mediante transportista, a menos que el Vendedor lo estipule o acuerde por escrito. Cuando la entrega se realice en otro lugar que no sean nuestras instalaciones, o por cualquier otro medio de distribuci\u00f3n, se efectuar\u00e1 un cargo por la entrega.<\/p>\n

    Si, a pesar de los mejores esfuerzos de LA EMPRESA, no despacha o entrega los productos en dicha fecha, dicha falta no constituir\u00e1 un incumplimiento del contrato y el Comprador no tendr\u00e1 derecho a reclamar una indemnizaci\u00f3n por dicha falta o por cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o consecuente de eso (en caso de p\u00e9rdida en el transporte, el Cliente es quien debe reclamar a la empresa de transportes).<\/p>\n

    Sujeto a las disposiciones anteriores, cuando el env\u00edo o la entrega de los productos se demora m\u00e1s de 30 (treinta) d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la fecha estipulada en el contrato, el Comprador otorgar\u00e1 al Vendedor un per\u00edodo de pr\u00f3rroga razonable y, en caso de vencimiento. del per\u00edodo de pr\u00f3rroga en que los bienes no han sido despachados o entregados, el Comprador tendr\u00e1 derecho a rescindir el contrato previa notificaci\u00f3n por escrito y en tales circunstancias el Comprador pagar\u00e1 al precio del contrato por todos los bienes vendidos por LA EMPRESA hasta la fecha real de terminaci\u00f3n.<\/p>\n

    Si en la fecha en que LA EMPRESA est\u00e1 lista para enviar o entregar los bienes, el Comprador demora su aceptaci\u00f3n por cualquier motivo, los bienes ser\u00e1n almacenados por LA EMPRESA, pero el Comprador pagar\u00e1 a LA EMPRESA una cantidad equivalente a la que el Comprador pagar\u00eda si los bienes se hubiesen despachado o entregado junto con los cargos de almacenamiento razonables para el per\u00edodo de demora y el costo de cualquier manipulaci\u00f3n y transporte adicionales incurridos. Si al vencimiento de 15 (quince) d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la fecha en que LA EMPRESA est\u00e1 lista para enviar o entregar los productos, el Comprador no ha aceptado los productos, LA EMPRESA se reserva el derecho de cancelar inmediatamente el pedido del Comprador. Esta cancelaci\u00f3n dar\u00e1 derecho a LA EMPRESA a disponer de los bienes y obtener del Comprador compensaci\u00f3n por la p\u00e9rdida de beneficios, adem\u00e1s de cualquier otra suma adeudada a LA EMPRESAr en virtud de estas Condiciones.<\/p>\n

    Las reclamaciones con respecto a suministros incompletos o incorrectos o respecto a da\u00f1os o defectos aparentes durante la inspecci\u00f3n deben notificarse al transportista y a LA EMPRESA lo antes posible y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar 10 (diez) d\u00edas H\u00e1biles posteriores a la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda en el lugar de destino.<\/p>\n

    Las reclamaciones con respecto a la falta de mercanc\u00edas deben notificarse a La Empresa lo antes posible y, en cualquier caso, antes de los 2 (dos) d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la recepci\u00f3n de las mercanc\u00edas en la direcci\u00f3n del Comprador.<\/p>\n

    Las reclamaciones con respecto a la no entrega de los bienes deben hacerse lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la recepci\u00f3n por parte del Comprador de la factura de La Empresa.<\/p>\n

    Cualquier cancelaci\u00f3n o cambio en cualquier orden por parte del Comprador despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pedido, debe enviarse por escrito a La Empresa info@wfinderpro.com y est\u00e1 sujeto a que el comprador acepte pagar para ser liberado de sus obligaciones contractuales de compra. Los cargos pueden variar seg\u00fan la naturaleza de la cancelaci\u00f3n, pero no exceder\u00e1n el 20% del valor cancelado de la orden.<\/p>\n

    Las devoluciones solo pueden aceptarse previo acuerdo con La Empresa. Todas las devoluciones deben estar en el embalaje original del fabricante, y han debido ser originalmente comprados en wfinderpro.com, y deben venir acompa\u00f1ados por una copia de la factura original de la compra.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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